Returskjema på nett

Ikke helt fornøyd? Det er enkelt å returnere en vare.

Vi har stor tillit til kvaliteten på produktene våre. Hvis du likevel ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere varen(e) innen 14 dager etter at du mottok bestillingen.

Du kan undersøke og vurdere produktet hjemme, på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk. Hvis varen ikke passer eller ikke oppfyller forventningene dine, kan du returnere den.

Hvis en vare har blitt levert skadet, har en feil eller det er et problem med bestillingen din, ber vi deg kontakte kundeservice via e-post eller telefon før du returnerer den. Vi vil gjøre vårt beste for å løse saken raskt og effektivt.

Slik returnerer du bestillingen din

1. Registrer returen din på nett
Fyll ut skjemaet nedenfor for å registrere returen din. Dette hjelper oss med å behandle returen raskere når den ankommer.

2. Pakk varen forsvarlig
Bruk gjerne originalemballasjen dersom det er mulig, slik at varen kommer trygt frem og i god stand.

3. Send pakken til

Returadresse:
Vivara
Energieweg 16
5804 CE Venray
Nederland

Vær oppmerksom på at du selv må dekke kostnadene for returen, med mindre varen er defekt, skadet eller feil levert.

4. Ta vare på innleveringskvitteringen
Vi anbefaler at du oppbevarer kvitteringen for innlevering til returen er ferdig behandlet. Da kan pakken spores ved behov.

Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og behandlet returen din, sender vi deg en bekreftelse på e-post og tilbakebetaler beløpet så snart som mulig til den opprinnelige betalingsmåten.