Ofte stilte spørsmål

Vi gjør vårt beste for å levere bestillingen din innen 5-10 virkedager. I travle perioder eller rundt helligdager kan det ta litt lengre tid.

Du kan når som helst sjekke statusen på bestillingen din i kontoen din – om den fortsatt behandles eller allerede er sendt. Når bestillingen din er sendt, får du en bekreftelsesmail med sporingsnummer.

Fraktkostnadene innen Norge er 149 kr per bestilling (inkludert håndtering og pakking).

Det finnes ingen fast grense for gratis levering. Ved bestillinger over 999 kr reduseres frakten til 79 kr.

Nei, du trenger ikke å være hjemme. Hvis levering ikke er mulig, blir pakken som regel levert til en nabo eller sendt til et lokalt hentepunkt.

Du kan også tilpasse leveringsvalgene dine på forhånd, for eksempel velge et trygt sted, endre leveringstidspunkt eller velge et hentepunkt (så lenge pakken ennå ikke er sendt).

Ja. Når bestillingen din er sendt, får du en bekreftelsesmail med sporingsnummer, slik at du enkelt kan følge leveringen.

Ikke via vivara.no. For å legge inn en bestilling utenfor Norge, vennligst gå til vivara.com. Vi sender til følgende land: England, Irland, Nederland, Tyskland, Frankrike, Belgia, Sverige, Danmark og Østerrike.

Ja, absolutt! Peanøttene våre er grundig testet og fri for aflatoksiner, noe som gjør dem helt trygge for hagefugler.

Aflatoksiner er naturlig forekommende stoffer som dannes av muggsopp og kan være skadelige for fugler dersom det brukes peanøtter av lav kvalitet. Derfor tar vi ingen sjanser. Hver batch av våre peanøtter til fugl blir nøye kontrollert og oppfyller strenge kvalitets- og sikkerhetskrav før de når hagen din.

Enten du mater meis, rødstrupe, hakkespett eller spurv, kan du trygt tilby peanøttene våre.

Peanøttene våre er energirike, rike på naturlige oljer og ideelle for å gi fuglene ekstra energi, spesielt i de kaldere månedene eller i perioder der de trenger ekstra næring.

Med våre peanøtter av høy kvalitet mater du trygt og ansvarlig.

Fuglenes behov endrer seg med årstidene. Ved å tilpasse hva du gir dem, hjelper du dem virkelig med å holde seg sunne og sterke.

Kort oversikt:

Hekkesesong (vår og tidlig sommer) = mer proteiner og kalsium

Vinter = mer fett og energi

I hekkesesongen

I denne perioden er fuglene opptatt med å bygge reir, legge egg og mate sultne unger. De trenger proteinrik og næringsrik mat, og spesielt kalsium for sunn vekst.

Hvorfor kalsium?

Kalsium er avgjørende for sterke eggeskall, sunn utvikling av ungene og god beinutvikling hos unge fugler.

Beste mat i hekkesesongen:

• Proteinrike frøblandinger
• Solsikkekjerner
• Melorm

Hvorfor proteiner?

Voksende unger trenger proteiner for en sunn utvikling, og foreldrefuglene trenger energi til de mange mateturene.

Viktig: Ikke gi hele, løse peanøtter i hekkesesongen, da dette kan føre til kvelningsfare for unge fugler.

Om vinteren

Vinterfôring handler om energi og overlevelse. Fuglene forbrenner ekstra kalorier for å holde varmen, spesielt om natten.

Beste mat om vinteren:

• Peanøtter
• Fettballer og suet-produkter
• Energirike frøblandinger

Hvorfor fettrik mat?

Det hjelper fuglene med å opprettholde kroppstemperaturen og energinivået, spesielt når naturlige matkilder er begrenset.

Ved å mate fuglene etter sesong hjelper du dem ikke bare med å overleve, men med å trives i hagen din.

Kort sagt: Begge deler er bra. Det handler først og fremst om hva du ønsker å oppnå og når du mater.

Levende melorm

Levende melorm ligner mest på den naturlige maten til mange hagefugler. De beveger seg, stimulerer jaktinstinktene og er spesielt attraktive i hekkesesongen.

Ideelt for:

• Å mate foreldrefugler med unger
• Å tiltrekke rødstrupe, svarttrost og gjerdesmett
• Å gi et naturlig proteintilskudd

De er rike på fuktighet og proteiner, perfekt for unge fugler som trenger lettfordøyelig mat.

Merk: De krever riktig oppbevaring og håndtering, og det krever litt mer innsats å gi dem.

Tørkede melorm

Tørkede melorm er det praktiske og vedlikeholdsfrie alternativet. De gir de samme gode proteinene, men uten alt bryet.

Ideelt for:

• Enkel fôring hele året
• Å blande i frøblandinger
• Ren og enkel oppbevaring

Tips: Legg tørkede melorm i vann i noen minutter før du gir dem i hekkesesongen. Da får de ekstra fuktighet og blir lettere fordøyelige for ungene.

Hva bør du velge?

Maksimal tiltrekningskraft og naturlig atferd? → Velg levende.

Enkelt og praktisk? → Velg tørkede.

Begge alternativene gir verdifulle proteiner for sunne og sterke fugler.

Ja, det gjør vi! Vi har et utvalg økologisk fuglefôr, laget av ingredienser som er dyrket uten syntetiske plantevernmidler eller kunstgjødsel. Det betyr renere dyrkingsmetoder og en mer naturlig matkilde for fuglene i hagen din.

Hvorfor økologisk?

Miljøvennlig og ansvarlig opprinnelse

Støtter biologisk mangfold, også utenfor din egen hage

Ingredienser av høy kvalitet med sporbarhet

Akkurat som alt annet fuglefôr vi tilbyr, blir også våre økologiske produkter nøye valgt ut med tanke på næringsverdi, sikkerhet og kvalitet, slik at fuglene får energien de trenger – helt naturlig.

I nettbutikken vår er økologiske alternativer tydelig merket, slik at du enkelt kan velge det som passer best for hagen din.

Bra for fuglene. Bedre for naturen.

Hvor ofte bør jeg rengjøre fôringssystemene mine, og hvordan gjør jeg det?

Ideelt sett bør du rengjøre fôringssystemene dine omtrent annenhver uke. I varmt eller vått vær er det lurt å gjøre dette ukentlig, siden maten da kan bli dårligere raskere og bakterier lettere kan utvikle seg. En rask rengjøring holder fôret ferskt og bidrar til å forebygge sykdom hos fuglene.

Slik rengjør du:

1. Tøm fôringssystemet.
2. Fjern gammelt fôr og smuss med en børste.
3. Vask materen med varmt vann. For en grundigere rengjøring kan du bruke et fuglevennlig rengjøringsmiddel
4. Skyll godt etterpå og la alt tørke helt før du fyller på nytt.

Et rent fôringssted betyr sunnere fugler og en hage med mer liv – akkurat det vi alle ønsker oss!

Hvis ekorn eller større fugler tømmer fôringssystemet ditt, kan noen enkle justeringer gjøre en stor forskjell.

Tips for å beskytte fôret:

Bruk beskyttelsesbur til fôringssystemene dine eller fôringssystemer med vektfølsomme sittepinner, for eksempel Cork-fôringssystemene. Disse holder fôret trygt og sørger for at små hagefugler kommer tilbake.

Smart plassering: Heng fôringssystemene minst 2–3 meter unna trær, gjerder eller tak. Da kan ikke ekorn hoppe bort til materen.

Med riktig fôr og en smart plassering havner maten hos fuglene du ønsker å tiltrekke, uten uønskede gjester.

Ja, de fleste av våre fôringssystemer av høy kvalitet er laget for å kunne stå ute hele året. Hvor godt de tåler frost og vær, avhenger likevel av materiale og design.

Fôringssystemene våre er laget av slitesterke materialer som metall, polykarbonatplast eller værbestandig tre, som tåler regn, vind og temperatursvingninger.

Ekstra egenskaper som gjør en mater værbestandig:

• Brede tak eller overdekkinger som holder regn og snø borte fra fôret
• Dreneringshull som hindrer fukt og mugg
• Fôringsåpninger og bunner i metall, som tåler frost og tining bedre enn tynne plastdeler

Disse detaljene sørger for at fôret holder seg tørt, og at materen fungerer godt selv i kaldt og vått vær.

Hva med frost og vinterforhold?

En godt utformet mater kan fint stå ute om vinteren. Modeller med metalldeler og solid plast fungerer som regel best, siden de er mindre utsatt for å sprekke eller sette seg fast i kulde.

Ja, det gjør vi! Mange av fuglematerne våre er designet slik at du ikke trenger å bytte ut hele systemet hvis én del blir slitt.

For utvalgte modeller tilbyr vi et utvalg reservedeler. Ta kontakt med kundeservicen vår og vi hjelper deg videre med å bestille reservedelene.

Å bytte ut en liten del er raskt, rimelig og bedre for miljøet – og gjør at materen din fungerer perfekt i mange år fremover.

Trebeton-produktene våre leveres med 10 års garanti.

Trebeton er et innovativt materiale laget av trefibre og betong, som kombinerer det naturlige utseendet til tre med styrken og holdbarheten til stein. Resultatet er fuglekasser og insekthoteller som er svært robuste, pustende og motstandsdyktige mot vær og råte.

Slik får dyrene i hagen din et trygt og varig hjem, og du kan nyte hagen din med god samvittighet i mange år fremover.

Fuglekasser og fôringssystemer i tre leveres med en standard garanti mot produksjonsfeil.

Vi bruker nøye utvalgt, bærekraftig tre og utvikler produktene våre for utendørs bruk. Naturlige materialer vil endre seg over tid på grunn av værpåvirkning – dette påvirker ikke funksjonen og er helt normalt.

Med riktig pleie og litt vedlikehold kan fuglekasser og fôringssystemer i tre vare i mange år i hagen din.

Når du kjøper utvalgte produkter hos oss, støtter du direkte naturvernprosjektene til våre partnere.

En del av inntektene fra disse kjøpene går til å beskytte landskap, dyrenes leveområder og naturområder – både lokalt og internasjonalt.

Det betyr at hvert fôringssystem, hver fuglekasse eller hver pose med fuglefôr ikke bare hjelper fuglene i hagen din, men også bidrar til å bevare naturen i større skala.

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis noe ikke er helt som forventet, kan du returnere produktet innen returperioden for refusjon eller bytte.

Ta enkelt kontakt med kundeserviceteamet vårt, så hjelper vi deg steg for steg gjennom prosessen.

Målet vårt er tydelig: å gjøre returer enkle, rettferdige og problemfrie, slik at du kan handle hos oss med trygghet.

Ja, treverket i produktene våre kommer fra FSC®-sertifiserte kilder.

Forest Stewardship Council (FSC®)-sertifiseringen garanterer at skog forvaltes på en måte som beskytter biologisk mangfold, dyrenes leveområder og lokale samfunn.

Ved å velge bærekraftig tre bidrar du til at det å støtte fugler og dyreliv i hagen din også er med på å beskytte skoger og økosystemer for fremtiden.

Vi jobber kontinuerlig med å redusere miljøpåvirkningen vår, og emballasje spiller en viktig rolle i dette.

Der det er mulig, reduserer vi bruken av plast, går over til resirkulerbare materialer og optimaliserer emballasjestørrelser for å begrense avfall. I tillegg utforsker vi innovative emballasjeløsninger som beskytter produktene med mindre materialbruk.

Målet vårt er tydelig: mindre unødvendig emballasje, mer hensyn til naturen.

Ja, mange av fôrproduktene våre utvikles og produseres internt.

Dette gjør at vi kan ha full kontroll over kvaliteten på ingrediensene, næringsverdien og bærekraften. Blandinger settes sammen av eksperter på dyreliv og er spesielt tilpasset behovene til hagefugler og annet dyreliv i hagen, slik at de får riktig energi, proteiner og næringsstoffer gjennom hele året.

Ved å produsere selv kan vi også opprettholde høye standarder og kontinuerlig forbedre oppskriftene våre.